Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2025

1. Premesse

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito anche "Condizioni") disciplinano gli acquisti dei prodotti cosmetici realizzati tramite il sito www.swan-cosmetics.com, di proprietà di Tricoderma S.r.l.s., con sede legale in Via Bianchi 63, 72015 Fasano (BR), Italia, P.IVA 02780820748.

2. Oggetto

Le presenti Condizioni regolano la vendita a distanza di prodotti cosmetici realizzati e distribuiti da Tricoderma S.r.l.s. ai consumatori finali che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale o professionale eventualmente svolta.

3. Accettazione delle Condizioni

Effettuando un ordine sul sito, l’utente accetta integralmente le presenti Condizioni. Si invita a leggerle attentamente prima di completare l’acquisto. Le Condizioni possono essere soggette a modifiche; la versione applicabile è quella in vigore alla data di conclusione del contratto.

4. Registrazione e Account

La creazione di un account è facoltativa. L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della custodia delle proprie credenziali di accesso. Tricoderma S.r.l.s. non è responsabile per usi impropri dell’account da parte di terzi.

5. Prodotti e disponibilità

Tutti i prodotti sono descritti e presentati in modo accurato sul sito. Tuttavia, potrebbero verificarsi lievi differenze legate al confezionamento o al colore a causa di impostazioni dei dispositivi digitali. L’offerta dei prodotti è soggetta alla disponibilità a magazzino e Tricoderma S.r.l.s. si riserva di modificare o interrompere la vendita in qualsiasi momento.

6. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi indicati sono espressi in euro e comprendono l’IVA vigente al momento dell’ordine. I costi di spedizione sono calcolati e mostrati prima della conferma d’acquisto. I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito, PayPal, Apple Pay o altri metodi disponibili al checkout. Il pagamento è dovuto al momento dell’ordine; l’addebito sarà eseguito al momento della conferma.

7. Spedizione e consegna

Gli ordini sono evasi entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma. La consegna avviene tramite corrieri partner in 24–72 ore sul territorio italiano. Eventuali ritardi non imputabili a Tricoderma S.r.l.s. non costituiscono motivo di responsabilità né diritto a risarcimento.

8. Diritto di recesso e resi

L’utente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, secondo quanto previsto dalla nostra Informativa su Resi e Rimborsi. Non si accettano resi di prodotti aperti o utilizzati per motivi igienici.

9. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti da Tricoderma S.r.l.s. sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128–135 del Codice del Consumo. In caso di difetto, l’utente ha diritto al ripristino della conformità, senza spese, tramite sostituzione o rimborso.

10. Limitazioni di responsabilità

Tricoderma S.r.l.s. non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’utilizzo o impossibilità d’uso del sito o dei prodotti acquistati, salvo dolo o colpa grave.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, marchi e loghi, sono di proprietà esclusiva di Tricoderma S.r.l.s. e protetti dalle vigenti normative sul diritto d’autore e sulla proprietà industriale.

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’interpretazione o esecuzione del contratto, sarà competente in via esclusiva il Tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

13. Contatti

Per qualsiasi richiesta o chiarimento riguardante gli ordini online:
Email: info@cosmeticswan.com
Tricoderma S.r.l.s. – Via Bianchi 63, 72015 Fasano (BR), Italia