Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 6 settembre 2026

Tempi di elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2 giorni lavorativi (esclusi sabati, domeniche e festivi) dal ricevimento della conferma d'ordine. Durante periodi di alta stagione o promozioni i tempi potrebbero allungarsi leggermente: in tal caso sarai informato tempestivamente.

Spedizioni in Italia

Standard (ordini fino a €59,99): consegna in 2-3 giorni lavorativi — €5,99
Express: consegna in 1-2 giorni lavorativi — €9,99
Ordini da €60,00 in su: spedizione Express GRATUITA

Spedizioni nell'Unione Europea

Zona 1 — Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Francia, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Ungheria:

Consegna in 3-5 giorni lavorativi — €9,90
Ordini da €120,00 in su: spedizione GRATUITA

Zona 2 — Bulgaria, Cipro, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Malta, Romania, Svezia:

Consegna in 3-6 giorni lavorativi — €16,90
Ordini da €200,00 in su: spedizione GRATUITA

Regno Unito

Consegna in 4-6 giorni lavorativi — €21,90
Ordine minimo €165,00. Al di sotto di tale importo non è possibile completare un acquisto con destinazione Regno Unito.

Svizzera, Norvegia e altri paesi europei

Svizzera e Norvegia: consegna in 2-5 giorni lavorativi — €26,90
Albania, Andorra, Bosnia-Erzegovina, Islanda, Liechtenstein, Macedonia del Nord, Monaco, Montenegro, Serbia: consegna fino a 10 giorni lavorativi — €26,90

Dazi doganali e imposte

Per tutte le spedizioni verso paesi extra-UE — Regno Unito, Svizzera, Norvegia e gli altri paesi sopra elencati — dazi doganali e imposte di importazione sono già inclusi nel costo di spedizione mostrato al checkout. Il destinatario non dovrà corrispondere alcun importo aggiuntivo al corriere o alle autorità doganali al momento della consegna.

Le spedizioni all'interno dell'Unione Europea non sono soggette a formalità doganali.

San Marino e Città del Vaticano

Consegna in 2-4 giorni lavorativi — €9,90
Ordini da €100,00 in su: spedizione GRATUITA

Costi di spedizione

I costi esatti sono sempre calcolati e mostrati al momento del checkout, in base alla destinazione e al valore dell'ordine, prima della conferma dell'acquisto. Le soglie per la spedizione gratuita si calcolano sul totale del carrello al netto di eventuali sconti e al lordo delle spese di spedizione.

Tracciabilità

Riceverai un'email con il codice di tracciamento per seguire lo stato della spedizione non appena l'ordine sarà affidato al corriere.

Modifiche all'indirizzo e ritardi

Se hai inserito un indirizzo errato, contattaci immediatamente: potremo modificarlo solo se l'ordine non è ancora stato spedito. SWAN Cosmetics non è responsabile per ritardi causati da forza maggiore o disservizi dei corrieri. I tempi di consegna indicati sono stimati e decorrono dalla spedizione dell'ordine, non dal momento dell'acquisto.

Mancata consegna e pacchi danneggiati

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