Spediamo in Italia e in gran parte d'Europa. Qui trovi tariffe, tempi e condizioni: se dopo averla letta hai ancora un dubbio, scrivici a info@cosmeticswan.com.
Tariffe e tempi di consegna
| Destinazione | Costo | Consegna stimata | Spedizione gratuita |
|---|---|---|---|
| Italia — Standard | 5,99 € | 2-3 giorni lavorativi | — |
| Italia — Express | 9,99 € | 1-2 giorni lavorativi | gratis da 60 € |
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Unione Europea — Zona 1 Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Francia, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Ungheria |
9,90 € | 3-5 giorni lavorativi | da 120 € |
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Unione Europea — Zona 2 Bulgaria, Cipro, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Malta, Romania, Svezia |
16,90 € | 3-6 giorni lavorativi | da 200 € |
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Regno Unito ordine minimo 165 € |
21,90 € | 4-6 giorni lavorativi | — |
| Svizzera e Norvegia | 26,90 € | 2-5 giorni lavorativi | — |
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Altri paesi europei Albania, Andorra, Bosnia-Erzegovina, Islanda, Liechtenstein, Macedonia del Nord, Monaco, Montenegro, Serbia |
26,90 € | fino a 10 giorni lavorativi | — |
| San Marino e Città del Vaticano | 9,90 € | 2-4 giorni lavorativi | da 100 € |
I tempi indicati sono stimati e decorrono dalla spedizione dell'ordine, non dal momento dell'acquisto. Non includono sabati, domeniche e festivi.
Domande frequenti
Quando parte il mio ordine?
Prepariamo e affidiamo al corriere gli ordini entro 2 giorni lavorativi dall'acquisto, quasi sempre prima. Gli ordini ricevuti nel fine settimana partono il lunedì.
Come faccio a seguire la spedizione?
Appena il pacco parte ricevi una email con il numero di tracciamento e il link per seguirlo passo passo. Se non la trovi, controlla nella posta indesiderata prima di scriverci.
Devo pagare dazi o IVA alla consegna?
No. Per tutte le destinazioni fuori dall'Unione Europea — Regno Unito, Svizzera, Norvegia e gli altri paesi elencati sopra — dazi doganali e imposte sono già inclusi nel costo di spedizione che vedi al checkout. Il corriere non ti chiederà nulla al momento della consegna.
All'interno dell'Unione Europea non ci sono dogane, quindi il problema non si pone.
Perché per il Regno Unito c'è un ordine minimo di 165 €?
È una conseguenza delle regole doganali britanniche introdotte dopo la Brexit, che trattano in modo diverso le spedizioni sopra e sotto una certa soglia di valore. Impostando un minimo di 165 € possiamo spedire con dazi e IVA già assolti, senza costi a sorpresa per te alla consegna.
Come funziona la spedizione gratuita?
La soglia si calcola sul totale del carrello dopo eventuali sconti e prima delle spese di spedizione. Quando la superi, l'opzione gratuita compare da sola al checkout: non serve nessun codice.
Spedite in altri paesi?
Al momento serviamo l'Italia, l'Unione Europea e i paesi europei elencati qui sopra. Se ci scrivi da un paese che non trovi in tabella, contattaci a info@cosmeticswan.com: valutiamo caso per caso.
Il pacco risulta consegnato ma non l'ho ricevuto
Controlla prima con i vicini e in portineria, e verifica sul tracking se il corriere ha lasciato il pacco in un punto di ritiro. Se dopo 24 ore non lo trovi, scrivici indicando il numero d'ordine: apriamo noi la pratica con il corriere.
Posso modificare l'indirizzo dopo aver ordinato?
Sì, se l'ordine non è ancora partito. Scrivici il prima possibile a info@cosmeticswan.com con il numero d'ordine e il nuovo indirizzo.